Politica della Qualità
L’azienda ricerca continue soluzioni avanzate ed innovative volte a offrire prodotti e servizi di alta qualità.
Per ottenere ciò l’azienda ha come obiettivo primario il perseguimento della crescita aziendale mediante innovazione tecnologica e sviluppo delle risorse umane per promuovere un servizio al Cliente rispettoso della legislazione e dei migliori standard di mercato.
Per far ciò intende utilizzare il Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma ISO 9001:2015 come modello
organizzativo capace di misurare e migliorare in modo continuativo le prestazioni aziendali e di conseguenza il rapporto con Clienti, Dipendenti, Fornitori e parti interessate in genere.
Le strategie aziendali, che si traducono in specifici obiettivi e traguardi, sono:
-impegno sistematico della Direzione per garantire il processo di miglioramento continuo;
-controllare ed ottimizzare i processi aziendali, correggendo le Non Conformità causa di sprechi e difetti per migliorare
continuamente le performances dei prodotti;
-coinvolgere e rendere partecipe il personale a tutti i livelli per il conseguimento degli obiettivi aziendali;
-improntare il rapporto con il Cliente e con le parti interessate, sulla massima collaborazione, cercando, sempre e
comunque, di valutare tutte le richieste al fine di dare tempestive risposte, soluzioni adeguate e comprendere eventuali bisogni impliciti che possano essere soddisfatti o generino opportunità di nuovi servizi;
-misurare le prestazioni aziendali puntando anche al confronto con realtà analoghe del settore;
-collaborare con i fornitori per miglioramento continuo della qualità del servizio reso e avviare (se possibile) un percorso di crescita condiviso;
-mantenere risorse adeguate alla struttura;
-identificare i bisogni formativi del personale per pianificare interventi coerenti e mirati atti a garantirne il mantenimento delle competenze e la crescita professionale;
-misurare le prestazioni e definire, obiettivi e traguardi coerenti alle risorse ed al ruolo che LUBROCHEM assume nel
territorio di competenza;
-adottare un efficace approccio al rischio.
Il Sistema di Gestione per la Qualità implementato poggia su regole e prassi stabilite e concordate con tutti i componenti l’organizzazione (dipendenti e collaboratori), formalizzate in appositi documenti e procedure che devono guidare ciascuna funzione aziendale nello svolgimento delle attività in modo da garantire il raggiungimento degli obiettivi e dei traguardi prefissati.
Il raggiungimento degli obiettivi sopra esposti è possibile soltanto attraverso l’impegno di tutto il personale.
Pertanto, a ciascun responsabile e a tutti i livelli, è richiesto di sensibilizzare i propri collaboratori così da:
-garantire il rispetto delle procedure e delle regole operative;
-garantire il rispetto dei ruoli assegnati;
-raggiungere gli obiettivi di qualità prefissati per l’area di propria competenza;
-combattere le inefficienze e proporre azioni per il miglioramento continuo dei processi;
-accrescere le proprie conoscenze ed arricchire il proprio bagaglio culturale;
-guidare i propri collaboratori con l’esempio ed il coinvolgimento;
-rispettare le diversità (di opinione, cultura, religione, lingua, pelle, …).
Paitone (BS) , 29/03/2023
LUBROCHEM S.r.l.
Direzione Aziendale